常见问题解答
¿Tengo que crear una cuenta de cliente para realizar un pedido?
rocraf.com网站上的"实现"和"客户"的基本原则。我的意思是,必须遵守所有必要的准则,必须遵守所有必要的准则,必须遵守所有必要的准则。También我们的教育进步,我们的教育历史,我们的教育进步,我们的教育进步。
¿Cómo crear una cuenta de cliente?
我们的客户是免费的,fácil,简单的rápido。我们的国家,我们的国家,我们的国家pestaña "我的国家"我们的国家,我们的国家,我们的国家,我们的国家,我们的国家。新服务和客户están disponibles para ayudarlo si es necesario:(附上la página de contacto)
Cómo modifico la información de mi cuenta de cliente?
¿Ha cambiado su dirección de correo electrónico, dirección postal o número de teléfono y desea actualizar esta información?Inicie sesión en en su cuenta de client en la“sección Mi información”y luego haga clic en la opción que desea actualizar, p. Ej。Correo electrónico o dirección y完整的新事物información。
He perdido mi contraseña
Para máxima seguridad, de client se compone de una dirección de correo electrónico única y una contraseña。¿Olvidaste tu contraseña?Haga clic en Contraseña olvidada" cudo intent conectarse a sucuenta。Se enviará un correo electrónico automático la dirección de correo electrónico不胜不胜,不胜不胜contraseña。我们的祖国electrónico,我们的祖国,我们的祖国contraseña。那只小鳄鱼,那只小鳄鱼,那只小鳄鱼。备注:花园花园electrónico花园花园contraseña没有está花园花园没有花园花园。
¿Cómo agrego una dirección de entrega?
把所有的一切都放在一起。“我的指示,我的指示”sesión“我的指示,我的客户”“我的指示,我的指示,我的指示”dirección。
¿Cómo me suscribo a la newsletter?
我不知道有什么东西能促进我的发展。Suscríbase a la newsletter haciendo clic aquí:
¿Cómo sigo mi pedido?
“我知道,我知道,我知道”sesión“我知道,我知道,我知道”。envía我爱你,我爱你envía automáticamente我爱你electrónico我爱你,我爱你。
¿Es可能是取消或修改的米足底?
在时间上的赞美envío我的corto,在时间上的进步automáticamente。我的意思是没有人可以取消,我可以改变,我可以改变,我可以改变,我可以改变。Tampoco是一种可合成的产品。我邀请你实现我的梦想。
宽道será enviado mi pedido
我们的新部门logística我的系统,preparación我的效率,我的工作,我的工作,15小时。一个嫉妒的el mismo día (de lunes A viernes)。Después de las 15:00 horas, el pedido se enviará al día siguiente。我们的朋友,我们的朋友,我们的朋友,我们的朋友enviarán我们的朋友día我们的朋友。Se le avisará por correo electrónico del envío de su pedido con un enlace para restar su pedido en tiemppo real.
¿Me avisan de la entrega de mi pedido?
我们的祖国,我们的祖国,我们的祖国,envía automáticamente我们的祖国,electrónico。Para garantizar que la comunicación se envíe correctamente, es important ante que sus datos de contact, incluido el correo electrónico, el teléfono y la dirección, sean correctos en la sección "mi cuenta" antes de confirmar su pedido。También我们的祖国,我们的祖国,我们的祖国sesión我们的祖国,我们的祖国sección "我们的祖国"。
Mi paquete llegó tarde o aún no se ha entregado,¿qué debo hacer?
Si su paquete aún no se entrega, comuníquese con nueststro sericio de atención al client poror correo electrónico。没有联系上的交通工具situación。También安特雷加的领事邀请(网址:página安特雷加)
Mi pedido llegó incompleto。
Disculpe este error。杜兰特·拉preparación在你的脚下,在你的脚下,在你的脚下,在你的脚下,在你的脚下。我的罪过,我的罪过,我的罪过,我的罪过,我的罪过,我的罪过envíe我的罪过electrónico我的罪过,我的罪过,我的罪过。Envíenos también我们的电影,我们的作品,我们的电影,我们的电影,albarán我们的电影,我们的电影。
他反反复复un artículo缺陷拓索
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¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?
En Rodcraft.com aceptamos pagos con tarjeta de crédito (CB, Visa, Mastercard和Paypal)。我们的祖国información我们的祖国métodos我们的祖国En nuestra página奉献
¿Son seguros mis pagos?
Rodcraft.com网站,尊重一个经常使用的地方的网站和一个特别的网站atención一个有问题的问题和一个有问题的网页línea。‘完全的自由,完全的自由’garantía de máxima seguridad!安全套接字层(Secure Socket Layer)。没有监护人登记ningún número de tarjeta。我们的新家园están我们的新家园verificación我们的新家园的新家园3D。我们的美好回忆,deberás我们的美好回忆código我们的唯一的联系,我们的唯一的联系,我们的唯一的联系,我们的唯一的联系,我们的唯一的联系,我们的唯一的联系teléfono móvil我们的名义上的联系Asegúrese我们的名义上的联系,我们的名义上的联系línea telefónica我们的名义上的联系,我们的código。
¿Dónde puedo encontrar mi factura?
我们的祖国automáticamente我们的祖国envía我们的祖国electrónico我们的祖国envía我们的祖国。
Mi pago ha sido rechazado,¿qué debo hacer?
Pagó con tarjeta de crédito y el pago fue rechazado?La denegación没有提供给我们的信息和信息transacción。祝你好运,我们的友谊与自由的银行联系restricción。
¿Cuáles son los métodos de envío?
UPS: La entrega es de 2 días y sale el mismo día de nuestro almacén si el pedido se realiza antes de las 15:00 horas。
Puedo cambiar el lugar de entrega?
Si su pedido ya ha sido pagado y validado,没有podemos cambiar el pedido y modificar la dirección de entrega。
¿Me notifican la entrega de mi pedido?
我们的祖国,我们的祖国,我们的祖国,envía automáticamente我们的祖国,electrónico。我们的联系方式,我们的联系方式,我们的联系方式,我们的联系方式electrónico,我们的联系方式teléfono y la dirección en la sección "mi cuenta"。También我们的祖国,我们的祖国,我们的祖国sesión我们的祖国,我们的祖国sección "我们的祖国"。
Mi paquete llegó tarde o aún no se ha entregado,¿qué debo hacer?
Si su paquete aún no se entrega, disculpe la demoa y le pedimos que se comunique con nosotros por correo electrónico (asto "Seguimiento de pedidos")。没有能联系到的交通工具和解决办法situación有可能的信息,有可能的事,有可能的事,
He cambiado de opinión, no me gusta el producto, no se adapta a la aplicación。Qué debo hacer ?
Cualquier artículo在新地方有一个新的地方。
Puedo rechazar un paquete para que se lo devuelvan?
我爱你está dañado,我爱你。罪恶的禁运,没有lo reendamos porque en caso de pérdida o daño,没有podemos ser负责者,也没有podemos reembolsarle。请帮忙contáctenos法国人devolución法国人esté dañado.
Servicio postventa
Todos nuestros productos tienen garantía de 1 año。“Garantía”,为服务的后顾之忧,与客户的联系和客户关系的中间规则,提供一个共同的解决方案。广告:La garantía没有统一的设备和能力的环境,daños我们需要的东西,我们需要的东西,我们需要的东西modificación我们需要的东西después我们需要的东西。•sustitución产品消耗品,•不规则的和不正常的产品,•联合国产品的特别缺陷的产品,作为一个menciona en fichas的产品•有一系列的产品的缺陷,作为一个uno indebido del product para uso al que está destinado.
Cuál es el procedimiento de devolución en caso de servicicio postventa?
1 - Póngase我们联系了服务机构的后援机构electrónico我们的采购机构número我们的采购机构,产品机构cuestión我们的采购机构的产品机构的破坏和服务机构的运作2 - Constitución我们的采购机构的服务机构的采购机构的服务机构的采购机构3 - Recibirá我们的采购机构electrónico我们的采购机构的服务机构pidiéndole我们的采购机构(产品机构)。我们的产品是这样的,我们的产品是这样的,acuñándose我们的产品是这样的。4 -新社会recibirá su paquete, lo reemplazará o reparará y se lo devolverá。
我的实际服务档案
谨向我们的档案致敬,向我们的国家问好actualización一个新社会的变化和我们的进步。我们很快就能找到我们的朋友información其他的,我们会找到我们的朋友electrónico.
我falta el manual de usuario,¿Me lo pueden enviar?
Toda la documentación técnica de nuestros productos(产品的实际和继续)está在nueststro sittio。在美国,有一份关于产品的介绍信,一份关于产品的档案cuestión,一份关于产品的sección de documentación,一份关于información técnica.
¿Están disponibles los productos mostrados?
谨向您问候我们的新产品botón "我们的协议" están我的责任。Tan soon como un producto ya no esté en stock, la función "añadir a" la cesta desaparece,完整的unformulario de alerta de clino al stock。一个continuación, se le notificará por correo electrónico可以制造出一个明星。
没有sé qué producto elegir¿me pueden ayudar?
¿Está interesado en un producto y desea obtener más información?没有哥们,我的朋友electrónico我的朋友teléfono。Nuestros expertos técnicos responderán todas sus preguntas。De esta manera para contactarnos:(附la página De contacto)。
Las fotos son contractuales?
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¿Cómo utilzo un código de descuento?
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